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文章分類:職業技能內訓

職業技能內訓 商務禮儀與服務意識

第一講:什么是服務禮儀 1、 商務禮儀企業利潤 2、 商務禮儀包含哪些內容? 3、 顧客喜歡誰? 4、 服務禮儀與服務意識之間的關系 第二講:禮為情貌意謂一個人的禮儀容止為內心的顯現。 公司員工的儀容儀表: ※ 讓客戶一見傾心的秘訣儀容儀表要求: 1、頭發是你的第二張臉 2、容光煥發全靠臉……
11-07 363 閱讀詳情

職業技能內訓 行政管理人員之法律實用工具

課程背景: 由于行政管理工作的特性,在實際操作中會遇到方方面面法律問題,如:辦公租賃,涉及房屋租賃法;行政采購,涉及合同法;企業規章的建立,涉及公司法等等。您想熟識這些法律知識嗎?您想充分運用這些法律工具來維護自己和企業的權益嗎? 本課程將幫助您有效地使用法律工具……
11-07 292 閱讀詳情

職業技能內訓 企業員工職業精神與心態激勵

課程大綱 第一單元 欲立業,先敬業 ☆ 職業和我們 ☆ 成功源于敬業 ☆ 三種心態的工作者 ☆ 告別牢騷與嘆息 第二單元 選擇你熱愛的工作 ☆ 職業選擇的重要性 ☆ 職業選擇的誤區 ☆ 職業選擇的依據 第三單元 熱愛你選擇的工作 ☆ 點燃工作熱情 ☆ 勤奮工作 ☆ 享受工作 第四單元 像老板樣一樣行……
11-07 291 閱讀詳情

職業技能內訓 商務禮儀內訓

一、課程前言 如何提升企業的社會知名度? 如何增加企業的美譽度? 如何提高企業的運作效率? 如何增強企業的競爭力? 這些都和企業員工的職業化程度有密不可分的關系,本課程將以商務禮儀作為切入點,為企業打造更職業、更敬業的員工,提升企業競爭力。 二、課程目的 幫助員工掌握全面……
11-07 291 閱讀詳情

職業技能內訓 高效溝通全景實戰特訓內訓

課程介紹(Introduction) 對管理者來說,溝通是一堂必修課,這是因為管理者所做的每件事中都包含溝通。管理者沒有信息就不可能做出決策,而信息只能通過溝通得到。一旦做出決策,還需要進行溝通。否則,這項決策將很難實施。任何絕妙的想法、富有建設性的意見、優秀的計劃,或者最有效的……
11-07 255 閱讀詳情

職業技能內訓 情緒與壓力管理內訓課程

課程背景: 你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問題,保持積極的狀態 作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時候,幫助有壓力問題的員工嗎? 你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現嗎? 你能應付意料之外的高壓或低壓時期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒? 對人影響力最強的一……
11-07 274 閱讀詳情

職業技能內訓 社交禮儀與職業形象塑造內訓課程

課程介紹 在社會交往活動中,一個人的著裝打扮、言談舉止、待人接物是否合乎禮儀的要求,在很大程度上影響著交往活動的成敗,也影響著企業的形象。學習并掌握社交禮儀規范,已經成為提高員工綜合素質與企業良好形象的必要條件。 公司的形象是企業最有價值的無形資產,而公司的形象是……
11-07 365 閱讀詳情

職業技能內訓 80后員工管理

課程大綱 第一單元:洞悉80后員工 一、80后員工的行為表現 二、80后員工的心理特征 三、80后員工的成長模式 四、80后員工口欲期人格 第二單元:80后員工引發的管理挑戰 一、員工流失嚴重 二、團隊管理難度增加 三、情緒與態度的管理需求增大 第三單元:80后員工管理的誤區 一、試圖操控和改變……
11-07 234 閱讀詳情

職業技能內訓 員工職業生涯發展規劃內訓課程

一、課程簡介 從剛剛畢業時的干一行愛一行,到工作N年后的干一行厭一行,難道真如小說《圍城》的作家錢鐘書先生所言:在圍墻外面的想沖進去,在圍墻里面的想沖出來的這種職業狀態嗎? 當然不應該是這樣!問題是:當一個員工在企業里工作,他在不斷地爬山,當他爬到山頂的時候,接下來……
11-07 218 閱讀詳情
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