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對準商業價值的流程與組織變革

作者:高老師????來源:標桿考察游學網????發布時間:2019-04-16 10:18????瀏覽量:

【課程背景】

對于企業而言,未來的發展存在著很大的不確定性,宏觀環境、行業、技術的發展,市場格局隨時都在發生變化,企業要如何應對未來變化莫測的市場挑戰?

對華為發展歷程的回顧,特別是管理體系的變化,發現變革是華為的主旋律!管理變革是企業成為行業領導者的唯一路徑!

華為變革的目的就是要多產糧食以及增加土地肥力,不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻的流程制度都要逐步簡化。企業如何在借鑒業界領先實踐的基礎上,結合企業實際情況,解決好“變革、發展、穩定”三角戀,完成自身的蛻變,本課程給出一定的借鑒意義!

【課程定位】

本課程致力于通過對業界標桿企業流程與組織變革的研究,挖掘變革的源動力,通過變革告知企業如何形成技術、管理的厚積,為企業破解業績增長困局,提升客戶滿意度,提供實操性的方法論、工具。

【參加對象】

企業CEO、總監、經理、分公司總經理、團隊負責人、骨干等。

【培訓收益】

1. 通過變革,鍛造了聚焦客戶的干部隊伍

2. 通過變革,實現了為客戶創造價值的流程的端到端

3. 通過變革,實現了一線呼喚炮火的組織

4. 通過變革,確立了產品發展的路標是客戶需求導向

【培訓方式】

1. 方法工具講授 +學員個案現場提問、現場指導解決思路方案建議

2. 培訓期間,可設置茶歇,把脈企業實際業務運作中的痛點,通過業務流程的梳理研討,按照課程點對應討論分析,讓學員感受培訓內容學了就會,會了能用,用了就有成效!

【提前閱讀材料】

老師提供資料提前讓客戶熟悉,不在課堂上耽誤研討時間

1. 附件1:華為公司基本情況介紹(ppt)

2. 附件2:成功管理變革條件、時機與節奏(word)

3. 附件3:管理變革“10問10答”答疑分享(word)

【課程大綱】

一、 擁抱變革,通過變革使華為脫胎換骨

4. 為什么要變革?-變革的動因,如何理解變革,變革的邏輯與依賴關系

5. 華為變革的指導理念和原則

6. 領導變革的方法和途徑

7. 以客戶為中心的價值創造體系

8. 華為真實執行變革的辦法

1) 華為案例:變革指導委員會運作機制

2) 華為案例:華為變革3大階段、變革規劃圖、主要舉措

二、 華為為什么可以通過變革厚積薄發

1. 通過變革形成了研發的厚積

2. 管理變革是企業成為行業領導者的唯一路徑

3. 解決好“變革、發展、穩定”三角戀

4. 源動力:通過變革,統一了全體華為人以客戶為中心的思想

5. 變革最難的是思想統一

6. 華為變革三部曲:先僵化,后優化,再固化

三、 美軍向“班長的戰爭”轉型對企業的啟發

1. 美軍向“班長的戰爭”轉型的主要原因

2. 美軍的分工和協作

3. 美軍成功示范了“班長的戰爭”運作模式

4. 中國軍改總體方案:以軍區為中心變革為以戰區中心

5. 軍隊的啟示

6. 流程化組織建設原則

7. 沿著業務流構建匹配的流程化組織

8. 政策與規劃、流程、數據、IT、內控之間的關系

四、 對準端到端交付效率的流程再造

1. 為什么洋快餐能成為巨無霸?

2. 客戶的需求其實很簡單

3. 華為圍繞給客戶創造價值,建立了端到端流程

4. 流程就是業務(財經流程舉例)

5. 目標導向建設流程,結果導向優化流程

6. 主業務流集成變革:踐行日落法

7. 流程需要體系化管理

8. 華為客戶問題升級流程優化案例

9. IBM融資流程案例

10. 流程管理誤區

五、對準客戶價值的組織變革

1. 為什么成為企業前進嚴重阻力的恰恰是組織

2. 隨需而變的組織設計原則

3. 戰略決定要不要設立組織

4. 客戶需求的變化導致流程和組織的改變

5. 第一階段:中國通訊市場創業潮(1987-1994)

6. 第二階段變革:從農村到城市的脫胎換骨(1995-2000)

7. 第三階段變革:海外新興市場突破(2001-2006)

8. 第四階段變革:全球發達市場占領(2007-2016)

9. 流程調用組織,組織匹配流程

10. 大平臺+精兵組織

六、案例研討 :行動學習ORID

案例1:沿著交易流構建鐵三角組織

1. 鐵三角的角色分工

2. “鐵三角”雛形源于項目失利

3. 鐵三角對準機會點

4. 鐵三角緊密協同,貫穿銷售項目的全過程

5. 華為“鐵三角”強大的5個原因

案例2:華為精益變革之路

1. 精益思想:從管好到好管

2. 精益制造:2高1低鑄就華為7200億神話

3. 精益工程:最后1公里的決勝

案例3:沿著交付流構建項目型組織

1. 沒有干部和員工的活力,流程化組織很容易變成借口

2. 項目管理四算

3. 項目管理和LTC、研發、財務、供應鏈的融合

七、復盤與考試

1、321復盤

2、效果考試

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